Chính sách bảo mật

Thông tin chúng tôi nhận

• Mã khách hàng điện và số tiền hoá đơn Quý khách khai

• Số điện thoại để gọi lại xác nhận

• Hạn thanh toán trên hoá đơn

• Cách thanh toán Quý khách chọn, và với thu tận nơi: địa chỉ, ngày và khung giờ

• Ghi chú Quý khách viết thêm

• Địa chỉ IP của thiết bị gửi, để chặn tin rác

• Khi Quý khách chuyển khoản: số tiền, nội dung chuyển khoản và thời điểm ngân hàng báo tiền về tài khoản của chúng tôi

• Nếu Quý khách tạo tài khoản: họ tên, email, số điện thoại, và các yêu cầu Quý khách lưu vào tài khoản

Chúng tôi dùng thông tin để làm gì

Chúng tôi dùng thông tin để đối chiếu hoá đơn với ứng dụng của điện lực, gọi lại xác nhận, nhận tiền hoặc tới thu, nộp hoá đơn cho điện lực và báo Quý khách khi xong. Nếu Quý khách đặt lời nhắc hằng tháng, chúng tôi gửi email nhắc vào ngày Quý khách chọn. Chúng tôi chỉ chuyển cho điện lực những gì cần để nộp hoá đơn. Khi Quý khách chọn thu tận nơi, địa chỉ Quý khách ghi được gửi tới dịch vụ bản đồ OpenStreetMap chỉ để tính khoảng cách từ cửa hàng tới địa chỉ đó; chúng tôi không gửi kèm tên hay số điện thoại của Quý khách. Chúng tôi không bán thông tin của Quý khách.

Chúng tôi giữ thông tin bao lâu

Sau 12 tháng kể từ khi yêu cầu hoàn tất hoặc bị huỷ, chúng tôi xoá số điện thoại, địa chỉ, ghi chú, địa chỉ IP và ảnh biên lai nộp điện lực, và che gần hết mã khách hàng. Chúng tôi chỉ giữ mã yêu cầu, số tiền và các mốc ngày để đối soát sổ sách. Khi Quý khách xoá tài khoản, tên, email và số điện thoại của tài khoản bị xoá cùng các lời nhắc; các yêu cầu đã gửi vẫn theo thời hạn giữ ở trên.

Quyền của Quý khách

Quý khách có quyền hỏi chúng tôi đang lưu gì về Quý khách và yêu cầu xoá sớm hơn. Hãy gửi thư tới info@tuetrancredit.com.